NEUE HOLLAND-KOOPERATION WIRD AUSGEWEITET

Die erfolgreiche ostjütländische New Holland-Kooperation seit 2013 wird nun um einen weiteren strategischen Partner und zwei Niederlassungen erweitert.

Seitdem sich die drei Maschinenhändler SP Maskiner A/S, Lyngfeldt A/S und Lykke Smeden A/S im Herbst 2013 zusammengeschlossen haben, um eine strategische Partnerschaft für ihre New Holland-Händler zu formalisieren, hat sich die Zusammenarbeit als eine Reihe von Vorteilen für alle Unternehmen erwiesen – genau so, wie es die Händler erwartet hatten.

Dies hat einen anderen New Holland-Händler dazu veranlasst, an die Tür zu klopfen und zu einer Zusammenarbeit eingeladen zu werden.

Maskinpartner, mit Filialen in Billund und Vejle, schließt sich nun dem Kreis der strategischen Partner an, die alle als wirtschaftlich und rechtlich selbständige Einheiten fortbestehen werden.

NEUHOLLAND

Die erweiterte Zusammenarbeit im Netz betrifft in erster Linie die New Holland-Händler, aber auch in gewissem Maße die Zusammenarbeit bei einigen Verwaltungsfunktionen zwischen einigen der Verkaufsstellen sowie die gegenseitige Unterstützung zur Gewährleistung eines optimalen Kundendienstes.

Die Parteien sind der Ansicht, dass die Bildung dieses neuen und noch stärkeren New Holland Unternehmens in vielerlei Hinsicht von Vorteil ist, sowohl für die Unternehmen als auch für die Kunden.

– Durch die Erweiterung der strategischen Kooperation um zwei weitere Unternehmen wird die Zusammenarbeit noch stärker, sagt Søren Dalsgaard von Lyngfeldt.

GEBRAUCHT

Die erweiterte Zusammenarbeit wurde von den beiden Eigentümern von Maskinpartner, Lars Jensen und Carsten Mølby, initiiert.

– Wir haben bei den anderen angeklopft, weil wir sehen, dass die Zukunft größere Einheiten erfordert. So stellen wir sicher, dass wir die Kundenwünsche weiterhin erfüllen können“, sagt Lars Jensen von Maskinpartner.

– Wir glauben also, dass eine Zusammenarbeit im Interesse der Endverbraucher notwendig ist“, fügt er hinzu.

NATÜRLICHE ENTWICKLUNG

– Der Bedarf an einer solchen Zusammenarbeit ist in den letzten Jahren noch gestiegen, sagen beide Seiten und verweisen auf die rasche strukturelle Entwicklung der Primärlandwirtschaft, aber auch auf die Entwicklung moderner Landmaschinen und fortschrittlicher technischer Lösungen.

– Das ist eine natürliche Entwicklung, die zu den immer größer werdenden Betrieben passt, denn sie stellen enorme Anforderungen an uns als Dienstleistungspartner“, heißt es.

Für die Parteien ist es entscheidend, dass auch die Kunden einen Nutzen aus der Zusammenarbeit ziehen können. Und sie sind der Meinung, dass die Kunden dies in mehreren Bereichen tun können, nicht zuletzt im Bereich der Dienstleistungen.

SERVICE IST UNERLÄSSLICH

– Service und Wartung sind entscheidend, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, und hier werden wir besonders stark sein, sagt Søren Dalsgaard, CEO von Lyngfeldt.

– Wir helfen uns gerne gegenseitig bei der Kundenbetreuung. Wir kennen einander, und das bedeutet, dass es viel einfacher ist, einander um Hilfe zu bitten, sagt Martin Lykke, Lykke Smeden.

Diese Dienstleistungsdynamik ist ein wichtiger Bestandteil der Zusammenarbeit, die sowohl formell als auch informell funktioniert. Der formale Teil der Zusammenarbeit wird durch vierteljährliche Treffen der Werkstattleiter sichergestellt.

In den fünf Filialen sind insgesamt rund 88 Mitarbeiter beschäftigt, davon 45 Servicetechniker. Und sie verfügen über insgesamt 25 Servicewagen, mit denen sie schnell und flexibel reagieren können, wenn Kunden einen Service benötigen.

OFFEN UND EHRLICH

Damit die Zusammenarbeit zum Nutzen aller Beteiligten und nicht zuletzt der Kunden funktioniert, sind nach Aussage der drei, die seit 2013 zusammenarbeiten, Offenheit und gegenseitiges Vertrauen unabdingbar.

– Es ist wichtig, dass Sie das wollen. Früher waren wir Konkurrenten, und so war es üblich, dass unsere Mitarbeiter sich zwischen den Unternehmen nicht allzu viel erzählten, sagt SP Madsen, SP Maskiner.

Heute ist es fast das Gegenteil.

– Wir haben die Erfahrung gemacht, dass mehrere verschiedene Augenpaare eine Aufgabe deutlich besser lösen, sagt Martin Lykke von Lykke Smeden.

Er wird von Lars Jensen ergänzt, der feststellt, dass der Mitarbeiter, der eine Aufgabe ausführt, oft noch qualifizierter wird.

– Und einige spezifische Aufgaben wiederholen sich in einem Jahr nicht oft, sagt er.

FORMELL UND INFORMELL

Die Werkstätten können auf verschiedene Weise von den Fähigkeiten der anderen profitieren.

– Wir helfen uns gegenseitig mit interner Unterstützung auf einer informellen Ebene in allen Geschäftsbereichen, wo sich die Mitarbeiter gegenseitig anrufen und Hilfe bei einer bestimmten Herausforderung erhalten können. Diese Art des Erfahrungsaustauschs ist kostenlos, während die tatsächlichen Servicestunden in Rechnung gestellt werden, sagt Søren Dalsgaard.

Und durch die formelle Zusammenarbeit lernen sich die Mitarbeiter besser kennen, als sie es sonst tun würden.

– Und es macht es für die Mitarbeiter viel einfacher, einen Kollegen anzurufen, den sie kennen, sagt Søren Dalsgaard.

Er fügt hinzu, dass es natürlich auch eine gute Unterstützung von New Holland gibt.

Neben der Zusammenarbeit auf der Dienstleistungsseite gibt es auch andere Kooperationsbeziehungen. So nimmt Lykke Smeden beispielsweise wöchentlich die administrative Hilfe von Lyngfeldt in Anspruch.

ÜBERGEORDNETE EIGENTÜMER

Der Inhaber von Lyngfeldt A/S, Jørn Seidelmann, hebt das Kooperationsmodell als absolut richtig hervor, denn die einzelnen Läden haben nach wie vor souveräne Eigentümer, die im übertragenen Sinne die Hand auf der heißen Herdplatte haben.

Er betont aber auch, dass die Zusammenarbeit unabhängig von der Größe der einzelnen Unternehmen gleich ist.

– Es ist wichtig, dass wir die unabhängigen Unternehmen beibehalten, sonst ist der Gedanke hinter unserer Zusammenarbeit dahin, meint er.

Jedes Unternehmen hat sein eigenes, unabhängiges Profil. Maskinpartner ist zum Beispiel stark bei feinen Nissen, und einzelne Verkaufsstellen haben weiterhin ihre eigenen Werkzeugprogramme, die das Programm von New Holland ergänzen.

BESCHAFFUNG UND ERSATZTEILE

– Wir werden auch auf der Beschaffungsseite und bei der Ersatzteilversorgung stärker, betonen die Parteien.

So wird es beispielsweise möglich sein, mehrere Maschinen zu lagern, was in manchen Fällen unerlässlich ist.

Es besteht jedoch Einigkeit darüber, dass es immer am besten ist, eng mit den Kunden zusammenzuarbeiten, denn neue Maschinen sind oft auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zugeschnitten, und es ist wichtig, frühzeitig und möglichst kontinuierlich mit den Kunden in einen Dialog zu treten, um ihre Bedürfnisse zu erkennen und bestmöglich zu erfüllen.

– Der frühzeitige Dialog bedeutet für uns als Maschinenbauer auch eine geringere Kapitalbindung, was letztlich auch für die Kunden von Vorteil ist, erklären die Parteien.

Den fünf zufolge geht es darum, kosteneffizient zu sein, da die Wartung der Maschinen für die Landwirte eine Notwendigkeit ist.

In normalen Jahren verkaufen die fünf Verkaufsstellen zusammen zwischen 80 und 100 Traktoren.

Die neue Zusammenarbeit erstreckt sich über ein großes Gebiet von nördlich von Kolding bis nach Hadsund und westlich bis zu einem Gebiet westlich von Grindsted.

Die Mitarbeiter der fünf Filialen wurden unmittelbar vor der Bekanntgabe am Mittwochabend über die neue Kooperation informiert.