SAMARBETET MED NEW HOLLAND UTÖKAS

Det framgångsrika östjylländska New Holland-samarbetet sedan 2013 utökas nu med ytterligare en strategisk partner och två försäljningsställen.

Sedan de tre maskinåterförsäljarna SP Maskiner A/S, Lyngfeldt A/S och Lykke Smeden A/S gick samman hösten 2013 för att formalisera ett strategiskt partnerskap för sina New Holland-återförsäljare har samarbetet visat sig ha ett antal fördelar för alla företag – precis som återförsäljarna förväntade sig.

Detta har fått en annan New Holland-återförsäljare att knacka på dörren och bli inbjuden till samarbete.

Maskinpartner, med butiker i Billund och Vejle, ansluter sig nu till kretsen av strategiska partner, som alla kommer att fortsätta som ekonomiskt och juridiskt oberoende enheter.

NYA HOLLAND

Det utökade nätverkssamarbetet omfattar främst New Holland-återförsäljare, men även i viss utsträckning samarbete om vissa administrativa funktioner mellan vissa av försäljningsställena, samt ömsesidigt stöd för att säkerställa optimal service till kunderna.

Parterna ser bildandet av denna nya och ännu starkare aktör inom New Holland som fördelaktigt på många sätt, både för företagen och för kunderna.

– Genom att utöka det strategiska samarbetet med ytterligare två företag kommer samarbetet att bli ännu starkare, säger Søren Dalsgaard från Lyngfeldt.

BEHÖVS

Det utökade samarbetet har inletts av Maskinpartners två ägare, Lars Jensen och Carsten Mølby.

– Vi har knackat på hos de andra eftersom vi ser att framtiden kräver större enheter, så det här är vårt sätt att se till att vi kan fortsätta att uppfylla kundernas krav”, säger Lars Jensen från Maskinpartner.

– Vi anser därför att samarbete är nödvändigt för slutanvändarnas skull”, tillägger han.

NATURLIG UTVECKLING.

– Behovet av ett sådant samarbete har bara ökat under de senaste åren, säger båda sidor, och pekar både på den snabba strukturella utvecklingen av det primära jordbruket, men också på utvecklingen av moderna jordbruksmaskiner och avancerade tekniska lösningar.

– ”Detta är en naturlig utveckling för att matcha de allt större jordbruken, eftersom de ställer enorma krav på oss som servicepartner”, säger de.

För parterna är det viktigt att även kunderna ser en fördel med samarbetet. Och de tror att kunderna kan göra det på flera områden, inte minst när det gäller service.

SERVICE ÄR VIKTIGT

– Service och underhåll är avgörande för att möta kundernas behov, och det är här vi kommer att vara särskilt starka, säger Søren Dalsgaard, VD för Lyngfeldt.

– Vi gillar att hjälpa varandra att betjäna kunderna. Vi känner varandra, och det betyder att det är mycket lättare att be varandra om hjälp, säger Martin Lykke, Lykke Smeden.

Denna tjänstedynamik är en viktig del av samarbetet, som fungerar både formellt och informellt. Och den formella delen av tjänstesamarbetet säkerställs genom kvartalsvisa möten mellan verkstadsledarna.

Tillsammans sysselsätter de fem försäljningsställena cirka 88 personer, varav 45 är servicetekniker. Och de har sammanlagt 25 servicebussar, vilket bidrar till att säkerställa en snabb och flexibel respons när kunderna behöver service.

ÖPPEN OCH ÄRLIG

För att samarbetet ska fungera till fördel för alla parter, och inte minst kunderna, krävs det naturligtvis öppenhet och ömsesidigt förtroende, konstaterar de tre som har arbetat tillsammans sedan 2013.

– Det är viktigt att du vill det. Vi var tidigare konkurrenter, så det var vanligt att våra anställda inte berättade så mycket för varandra mellan företagen, säger SP Madsen, SP Maskiner.

I dag är det nästan tvärtom.

– Vår erfarenhet är att flera olika uppsättningar ögon löser en uppgift betydligt bättre, säger Martin Lykke, Lykke Smeden.

Han kompletteras av Lars Jensen, som hävdar att den anställde som utför en uppgift ofta blir ännu skickligare.

– Och vissa specifika uppgifter ändras inte mycket på ett år, säger han.

FORMELL OCH INFORMELL

Verkstäderna kan dra nytta av varandras kunskaper på flera sätt.

– Vi hjälper varandra med intern assistans på en informell nivå i alla verksamheter, där anställda kan ringa varandra och få hjälp med en specifik utmaning. Denna typ av erfarenhetsutbyte är gratis, medan de faktiska servicetimmarna faktureras, säger Søren Dalsgaard.

Och formellt samarbete innebär att de anställda lär känna varandra bättre än vad de annars skulle göra.

– Och det gör det mycket lättare för de anställda att ringa en kollega som de känner, säger Søren Dalsgaard.

Han tillägger att det naturligtvis också finns bra stöd från New Holland.

Förutom samarbetet på servicesidan finns det även andra samarbetsrelationer. Lykke Smeden får till exempel administrativ hjälp av Lyngfeldt varje vecka.

ÖVERLÄGSNA ÄGARE

Lyngfeldt A/S:s ägare Jørn Seidelmann framhåller att samarbetsmodellen är helt rätt, eftersom de enskilda butikerna fortfarande har suveräna ägare som bildligt talat har händerna på kokplattan.

Men han betonar också att samarbetet är likvärdigt, oavsett hur stort företaget är.

– Det är viktigt att vi behåller de självständiga företagen, annars försvinner idén bakom vårt samarbete, anser han.

Varje företag har sin egen oberoende profil. Maskinpartner är till exempel stark på fina nitar och enskilda försäljningsställen fortsätter att ha sina egna verktygsprogram som kompletterar New Hollands program.

UPPHANDLING OCH RESERVDELAR

– Vi blir också starkare på upphandlingssidan och när det gäller reservdelsförsörjningen, betonar parterna.

Det blir till exempel möjligt att lagra flera maskiner, vilket i vissa fall är nödvändigt.

Det råder dock enighet om att det alltid är bäst att arbeta nära kunderna, eftersom nya maskiner ofta är skräddarsydda för varje kunds behov, och det är viktigt att ha en tidig och, om möjligt, kontinuerlig dialog med kunderna så att deras behov kan identifieras och tillgodoses på bästa möjliga sätt.

– Den tidiga dialogen innebär också att mindre kapital binds upp för oss som verkstäder, vilket i slutändan också är en fördel för kunderna, förklarar parterna.

Enligt de fem handlar det om att vara kostnadseffektiv eftersom service av maskinerna är en nödvändighet för jordbrukarna.

De fem försäljningsställena säljer normalt mellan 80 och 100 traktorer tillsammans.

Det nya samarbetet omfattar ett stort område från norr om Kolding upp till Hadsund och västerut till ett område väster om Grindsted.

De anställda i de fem butikerna informerades om det nya samarbetet omedelbart före tillkännagivandet på onsdagskvällen.