NEW HOLLAND -YHTEISTYÖ LAAJENEE

Vuodesta 2013 lähtien menestyksekkäästi toiminut Itä-Jyllannin New Holland -yhteistyö laajenee nyt toisella strategisella kumppanilla ja kahdella myyntipisteellä.

Sen jälkeen, kun kolme konekauppiasta, SP Maskiner A/S, Lyngfeldt A/S ja Lykke Smeden A/S, yhdistivät voimansa syksyllä 2013 muodostaakseen New Holland -jälleenmyyjiensä strategisen kumppanuuden, yhteistyö on osoittautunut hyödylliseksi kaikille yrityksille – juuri niin kuin jälleenmyyjät odottivat.

Tämä on saanut toisen New Holland -jälleenmyyjän kolkuttamaan oveen ja kutsumaan meidät yhteistyöhön.

Maskinpartner, jolla on toimipisteet Billundissa ja Vejlessä, liittyy nyt strategisten kumppanien joukkoon, jotka kaikki jatkavat taloudellisesti ja oikeudellisesti itsenäisinä yksikköinä.

UUSI HOLLAND

Laajennettu verkostoyhteistyö koskee pääasiassa New Holland -jälleenmyyjiä, mutta jossain määrin myös joidenkin toimipisteiden välistä yhteistyötä joidenkin hallinnollisten toimintojen osalta sekä keskinäistä tukea asiakkaiden optimaalisen palvelun varmistamiseksi.

Osapuolet näkevät tämän uuden ja entistäkin vahvemman New Hollandin toimijan muodostamisen monin tavoin hyödyllisenä sekä yritysten että asiakkaiden kannalta.

– Laajentamalla strategista yhteistyötä kahden uuden yrityksen kanssa yhteistyöstä tulee entistä vahvempaa, sanoo Søren Dalsgaard Lyngfeldtiltä.

TARVITAAN

Laajennetun yhteistyön ovat aloittaneet Maskinpartnerin kaksi omistajaa, Lars Jensen ja Carsten Mølby.

– Olemme koputtaneet muiden oville, koska näemme, että tulevaisuudessa tarvitaan suurempia yksiköitä, joten tämä on keinomme varmistaa, että voimme jatkossakin vastata asiakkaiden vaatimuksiin”, sanoo Lars Jensen Maskinpartnerista.

– Uskomme siis, että yhteistyö on välttämätöntä loppukäyttäjien vuoksi”, hän lisää.

LUONNOLLINEN KEHITYS

– Molemmat osapuolet toteavat, että tällaisen yhteistyön tarve on vain lisääntynyt viime vuosina, ja viittaavat sekä maatalouden alkutuotannon nopeaan rakenteelliseen kehitykseen että nykyaikaisten maatalouskoneiden ja kehittyneiden teknisten ratkaisujen kehitykseen.

– ”Tämä on luonnollinen kehitys, joka vastaa yhä suurempia maatiloja, koska ne asettavat meille palvelukumppanina valtavia vaatimuksia”, he sanovat.

Osapuolten kannalta on ratkaisevan tärkeää, että myös asiakkaat näkevät yhteistyöstä olevan hyötyä. He uskovat, että asiakkaat voivat tehdä sen useilla aloilla, eikä vähiten palvelupuolella.

PALVELU ON VÄLTTÄMÄTÖNTÄ

– Huolto ja kunnossapito ovat ratkaisevan tärkeitä, jotta voimme vastata asiakkaiden tarpeisiin, ja tässä olemme erityisen vahvoja, sanoo Lyngfeldtin toimitusjohtaja Søren Dalsgaard.

– Haluamme auttaa toisiamme palvelemaan asiakkaita. Tunnemme toisemme, ja siksi on paljon helpompaa pyytää toisiltamme apua”, sanoo Martin Lykke, Lykke Smeden.

Tämä palveludynamiikka on tärkeä osa yhteistyötä, joka toimii sekä virallisesti että epävirallisesti. Palveluyhteistyön muodollinen osa varmistetaan työpajojen vetäjien neljännesvuosittaisilla tapaamisilla.

Viidessä toimipisteessä työskentelee yhteensä noin 88 henkilöä, joista 45 on huoltoteknikkoja. Niillä on yhteensä 25 huoltoautoa, mikä auttaa varmistamaan nopean ja joustavan reagoinnin, kun asiakkaat tarvitsevat huoltoa.

AVOIN JA REHELLINEN

Jotta yhteistyö toimisi kaikkien osapuolten, eikä vähiten asiakkaiden, eduksi, vuodesta 2013 lähtien yhteistyötä tehneet kolme osapuolta toteavat, että se edellyttää luonnollisesti avoimuutta ja keskinäistä luottamusta.

– On tärkeää, että haluat. Olimme ennen kilpailijoita, joten työntekijöillämme oli tapana olla kertomatta toisilleen liikaa yritysten välillä, sanoo SP Madsen, SP Maskiner.

Nykyään tilanne on lähes päinvastainen.

– Kokemuksemme on, että useat eri silmäparit ratkaisevat tehtävän huomattavasti paremmin, sanoo Martin Lykke, Lykke Smeden.

Häntä täydentää Lars Jensen, joka toteaa, että tehtävästä suoriutuvasta työntekijästä tulee usein entistäkin taitavampi.

– Jotkut erityistehtävät eivät myöskään toistu kovin usein vuodessa, hän sanoo.

VIRALLISET JA EPÄVIRALLISET

Työpajat voivat hyödyntää toistensa taitoja monin tavoin.

– Autamme toisiamme sisäisellä avustuksella epävirallisella tasolla kaikissa liiketoiminnoissa, jolloin työntekijät voivat soittaa toisilleen ja saada apua tiettyyn haasteeseen. Tällainen kokemusten vaihto on maksutonta, kun taas todellisista työtunneista laskutetaan, Søren Dalsgaard sanoo.

Virallisen yhteistyön ansiosta työntekijät oppivat tuntemaan toisensa paremmin kuin muuten.

– Työntekijöiden on paljon helpompi soittaa tutulle kollegalle, Søren Dalsgaard sanoo.

Hän lisää, että myös New Holland antaa luonnollisesti hyvää tukea.

Palvelupuolen yhteistyön lisäksi on myös muita yhteistyösuhteita. Esimerkiksi Lykke Smeden käyttää viikoittain Lyngfeldtin hallinnollista apua.

YLEMMÄT OMISTAJAT

Lyngfeldt A/S:n omistaja Jørn Seidelmann pitää yhteistyömallia ehdottoman oikeana, koska yksittäisillä myymälöillä on edelleen itsenäiset omistajat, joilla on kuvainnollisesti kädet keittolevyllä.

Hän korostaa kuitenkin myös, että yhteistyö on tasavertaista kunkin yrityksen koosta riippumatta.

– On tärkeää, että säilytämme itsenäiset yritykset, sillä muuten yhteistyömme idea katoaa, hän uskoo.

Jokaisella yrityksellä on oma itsenäinen profiilinsa. Esimerkiksi Maskinpartner on vahvasti mukana hienon nitsin torjunnassa, ja yksittäisillä myyntipisteillä on edelleen omat työkaluohjelmansa, jotka täydentävät New Hollandin ohjelmaa.

HANKINTA JA VARAOSAT

– Olemme myös vahvistumassa hankintapuolella ja varaosatoimituksissa, osapuolet korostavat.

On esimerkiksi mahdollista varastoida useita koneita, mikä on joissakin tapauksissa välttämätöntä.

Yksimielisyys vallitsee kuitenkin siitä, että on aina parasta tehdä tiivistä yhteistyötä asiakkaiden kanssa, koska uudet koneet räätälöidään usein kunkin asiakkaan tarpeiden mukaan, ja on tärkeää käydä varhaista ja mahdollisuuksien mukaan jatkuvaa vuoropuhelua asiakkaiden kanssa, jotta heidän tarpeensa voidaan tunnistaa ja täyttää parhaalla mahdollisella tavalla.

– Varhainen vuoropuhelu tarkoittaa myös sitä, että konepajamme sitoutuu vähemmän pääomaa, mikä on viime kädessä myös asiakkaiden etu, osapuolet selittävät.

Viiden mukaan kyse on kustannustehokkuudesta, koska koneiden huolto on maanviljelijöille välttämättömyys.

Viisi myyntipistettä myyvät tavallisesti 80-100 traktoria yhdessä.

Uusi yhteistyö kattaa laajan alueen Koldingin pohjoispuolelta Hadsundiin ja länteen Grindstedin länsipuolelle.

Viiden myymälän työntekijöille tiedotettiin uudesta yhteistyöstä välittömästi ennen julkistusta keskiviikkoiltana.